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Ch23: 交涉與領導技巧

交涉與領導技巧

談判和協助

  • 具有挑戰性的技能發展:獲得談判和領導技能是一個嚴格的、長期的過程,涉及學習、實踐和經驗。
  • 駕馭組織政治:架構師必須了解組織政治,因為他們做出的幾乎每一個決定都會面臨審查和反對。
  • 決策挑戰:架構師的決策遇到了來自開發人員、同行和利益相關者的阻力,每個人都提出了自己的觀點和擔憂。
  • 平衡權衡:架構師經常協商權衡,例如平衡系統可用性與成本,需要與關鍵利益相關者達成共識。
  • 關鍵的談判技巧:談判是建築師最重要的能力之一,即使在爭議中也能促進利益相關者之間達成協議。

與Business Stakeholders談判

  • 避免剛愎自用
  • 注意用語背後的需求
  • 理解 = 轉譯 = 再溝通
  • 🌰 五個9的需求

與其他架構師談判

  • 不要因為資歷差異忽視反對意見
  • 具體討論,不同情境會採用不同解法
  • 過度激化要暫停談判
  • 🌰 首席架構師 vs 架構師 關於 Sync or Async Solution

與開發工程師談判

  • 注意用語
  • 讓開發部門提供解方
  • 🌰 架構師說X 開發說Y 嘗試push developers 去證明Y可以滿足現有需求

架構師作為領導者

  • 超過50% 好的架構師要有好的人際溝通、引導,以及領導能力
  • 複雜性: 本質複雜性 vc 偶然複雜性

4C架構

  • Communication
  • Collaboration
  • Clarity
  • Conciseness

務實但富有遠見

  • 有遠見: 用想像力或智慧思考或規劃未來。
  • 務實: 以基於實踐而不是理論考慮的方式明智和現實地處理事情。
    • 創建架構解決方案時考慮以下所有因素和約束:
      • 預算限制和其他基於成本的因素
      • 時間限制和其他基於時間的因素
      • 開發團隊的技能組合和技能水平
      • 與架構決策相關的權衡和影響
      • 擬議的架構設計或解決方案的技術限制
  • 🌰 要設計高併發、分布式的系統因應可預見的大流量,需要考量當前技術團隊能力,可以先聚焦在如何隔離bottleneck達到需求。

以身作則領導團隊

  • 注意用語
  • 在談判中加入對方名字,發音要正確
  • 第一次見面要握手
  • 定期聚會,討論技術或特定技巧

與開發團隊整合

  • 高效的架構師要為開發團隊挪出時間
  • 區分imposed upon(被邀請) 以及 imposed by(由你召集)
    • Imposed upon
      • 確認會議目的,可以減少會議參與
      • 如果開發團隊跟架溝師都被邀請,可以讓開發團隊騰出時間去開發
    • Imposed by
      • 早上開始、午餐後、下班前最佳,不要頻繁打斷
  • 坐在一起,或者頻繁溝通

結語

  • The most important single ingredient in the formula of success is knowing how to get along with people.(Theodore Roosevelt)